みなさんは図書館(としょかん)の「レファレンスサービス」を知(し)っていますか。これは図書館(としょかん)が持(も)っている資料(しりょう)を使(つか)い、調(しら)べもののお手伝(てつだ)いをするサービスのことです。利用者(りようしゃ)からの多様(たよう)なリクエストにどう応えているのか。