沖縄海邦銀行は、お客さまのお役に立てる一番身近な銀行を目指して「ご用聞き訪問」に力を入れている。目指す姿は、アニメ「サザエさん」で磯野家の裏口から定期的に顔を出す「三河屋サブちゃん」である。今回はその取り組みが従業員承継のサポートにつながった事例を紹介したい。