顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『車検』について調査し、その結果を元に「2021年 車検ランキング」を発表。満足度総合1位は【ホリデー車検(本社:大阪府大阪市)】、2位は【ENEOS Dr.Drive(本社:東京都千代田区)】、3位は【車検の速太郎(本社:広島県広島市)】となっている。

オリコン顧客満足度ランキング【車検】総合TOP5(C)oricon ME inc.

オリコン顧客満足度ランキング【車検】

 車検についての調査は今回初。全8つの評価項目(「予約のしやすさ」「店の雰囲気・清潔さ」「担当者の対応」「車検時間の正確さ」「見積り対応」「コストパフォーマンス」「アフターサービス」「店の利用のしやすさ」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【ホリデー車検】はとくに「車検時間の正確さ」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 車検ランキング】

1位:  ホリデー車検(77.1点)

2位:  ENEOS Dr.Drive(75.3点)

3位:  車検の速太郎(75.2点)

4位:  車検のコバック(74.8点)

5位:  コスモの車検(74.0点)

6位:  イエローハット車検(73.8点)

6位:  オートバックスの車検(73.8点)

8位:  出光リテール車検(73.5点)

9位:  カーコン車検(72.9点)

10位: BIG車検(71.8点)

11位: ガリバー車検(69.1点)

■ランキング発表日:2021/08/02

■調査期間: 2021/04/19~2021/04/26

■サンプル数: 3,785人

■調査企業数:31社

■調査対象者:過去3年以内に普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している人

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を可視化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。

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